营销培训的范围包括了产品进入市场前期、中期、后期的每一个环节需要的策略、技巧和执行方法,大到市场策划的整体策略,小到卖场促销的言行规范,均属营销培训的范畴。完整的营销培训计划应该包括消费者与市场研究看穿、营销战略制定、营销策略与品牌查找、策略执行、渠道建设与维护、销售的团队建设和管理、销售技巧提升训练等方面。通常营销培训往往是根据培训对象的需求及企业目标来制定培训内容。
有些企业的营销实践是,培训资本投入,见不到业绩提高。出现许多企业的“恐培病”,把培训投资看成是水中捞月。实际是培训投资决策与运作本身的问题,所以说,只要加大培训投资与管理就能解除营销之痛。方法有:
第一,将培训投资纳入营销战略,建立长效培训机制,长期为营销人员输血供氧。营销战略相对稳定,决定营销发展方向,因此,把建立长效培训机制纳入营销战略,并贯彻到营销的全过程。
第二,长期来企业培训都是HR部的专利,但实践证明,此举并不灵验,因为,HR部培训的实际上只是员工的素质,而对专业培训却十分外行,所以应由营销部建立自己的专业培训部,由营销总监直接负责,编制兼容企业战略的培训规划,制定结合营销实践的培训纲要,塑造能宗观全局的战略营销师,训练战术精湛的营销操作员。
第三,建立全员营销培训机制,使营销培训制度化,确保营销文化不退色。首先强化常学、快学之观念,适应万变之环境;其次,营销培训独立运作,业务市场化;之后把“1/3”培训模式制度化,即营销人员培训强度必须高于非营销人员三倍;最后坚持以传播营销文化为宗旨、以训练技能为手段、以提高素质和能力为目标。
第四,设置营销培训基金,专项管理,解除营销部门的成本负担,提高培训效率。公司建立营销培训基金,营销部门不承担培训费,以培训/绩效比作为考核指标,即公司每增加一个培训投入,营销绩效的增加量大小。这样营销人员既有动力也有压力,从而提高培训效率。
韦尔奇“奇”在何处?处心经营的“GE党校”为韦尔奇缔造了GE神话,在那里他把GE战略演绎得出神入化,韦尔奇还“奇”,每年拨款10亿美元给“GE党校”,每年亲自授课16次,每年培训学员6万,每年50%的经理参与培训。是培训投资为GE创造了奇迹,因此,韦尔奇把培训视为GE成功的法宝。的确,培训让他化解了管理之痛,培训使他的决策与管理思想轻松贯彻。
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